Häufige Fragen zu login2work
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Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zum login2work-System
Was ist login2work?
login2work ist die Kombination aus einem online verfügbaren Benutzer-Desktop, einer zentral bereitgestellten IT-Infrastruktur und einer professionellen externen EDV-Abteilung. Ziel dieser Lösung ist, den Einsatz von Informationstechnologie im Unternehmen so einfach wie möglich zu machen. Alle Applikationen und Daten, die die Mitarbeiter für ihre täglichen Aufgaben benötigen, werden ihnen über eine sichere, Web-basierte Oberfläche zur Verfügung gestellt. Einzige Zugangsvoraussetzung ist ein PC mit Internet-Anschluss. login2work kümmert sich als ausgelagerte IT-Abteilung um den reibungslosen Betrieb der Applikationen, die Netzwerksicherheit, die Datensicherung und den Benutzer-Support – Unternehmen bekommen damit die gesamte IT als Dienstleistung aus einer Hand.
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Wie funktioniert login2work in der Praxis?
Sämtliche Geschäftsanwendungen und Daten des Unternehmens werden in das Rechenzentrum von login2work verlagert. Dort befindet sich eine sehr leistungsfähige, ausfallsichere und vor unberechtigtem Zugriff geschützte Infrastruktur, die aus einer Vielzahl von Sicherheitssystemen und hochverfügbar ausgelegten Server- und Storage-Systemen besteht. Jedem Kunden stehen eigene Rechen- und Speicherkapazitäten je nach Bedarf zur Verfügung. Standard-Anwendungen wie Microsoft Office lassen sich im Rechenzentrum von login2work ebenso betreiben wie komplexe SAP-Umgebungen. Durch die gemeinsame Nutzung von Infrastruktur-Diensten, Security-Komponenten und Backup-Systemen können Kunden wirtschaftliche Synergieeffekte erzielen. Der hohe Standard des login2work Rechenzentrums bei Leistungsfähigkeit, Ausfallsicherheit und Datensicherheit wäre in einem unternehmenseigenen Rechenzentrum nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand zu erreichen.
Der Zugriff auf die kundenindividuellen Anwendungen und Daten erfolgt über ein geschütztes Webportal. Jeder Mitarbeiter loggt sich mit seinen persönlichen Zugangsdaten ein und sieht dann alle Applikationen, die er an seinem Arbeitsplatz benötigt. Wenn der Mitarbeiter eine Anwendung öffnet, integriert sie sich in den Benutzer-Desktop, als ob sie lokal installiert wäre. Auf diese Weise lässt sich mit login2work jede Anwendung bereitstellen, die die Mitarbeiter eines Unternehmens heute auf ihrem Arbeitsplatzrechner nutzen.
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Welche Komponenten sind in diesem Angebot enthalten?
Welche Komponenten sind in diesem Angebot enthalten?
Das Basispaket von login2work umfasst alle grundlegenden Dienste und Komponenten, die für den Betrieb einer IT-Umgebung benötigt werden – dazu gehören zum Beispiel Serversysteme, Firewall, Virenscanner, Domain-Controller sowie eine Backup-Lösung. Außerdem kümmern wir uns im Rahmen des Basispakets um die Administration der Infrastruktur, notwendige Updates, regelmäßige Datensicherungen und die Sicherstellung des 7x24-Stunden-Betriebs.
Alle weiteren Bestandteile von login2work bestimmen Sie selbst: Sie können beispielsweise aus unserem großen Angebot an Mietsoftware die Standard- und Spezialapplikationen auswählen, die Sie für ihr Business benötigen. Kundenindividuelle Anwendungen lassen sich in den meisten Fällen ebenfalls in die login2work-Umgebung migrieren. Mail- und Groupware-Systeme wie Microsoft Exchange stellen wir Ihren Benutzern auf Wunsch ebenfalls zur Verfügung. Zudem haben Sie die Möglichkeit, individuelle Server oder Technologien für den sicheren Web-Zugriff auf Applikationen hinzuzubuchen (z. B. für die Einbindung von iPhones, Heimarbeitsplätzen etc.).
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Wie läuft die Einführung von login2work in einem Unternehmen ab?
Im ersten Schritt prüfen wir, ob die verwendete Unternehmenssoftware vollständig über login2work bereitgestellt werden kann. Anschließend erstellen wir ein individuelles Angebot und richten eine Testumgebung für das Unternehmen ein. Ausgewählte Benutzer können so für einen bestimmten Zeitraum alle Möglichkeiten von login2work unter realen Bedingungen ausprobieren. Wenn sich das Unternehmen für den Einsatz der Lösung entscheidet, werden sämtliche Daten 1:1 von der lokalen IT-Umgebung in das Rechenzentrum übernommen. Um mit login2work arbeiten zu können, benötigen die Anwender dann nur noch einen Standard-Webbrowser und einen Software-Client auf ihrem Endgerät – weitere lokale Installationen sind nicht erforderlich. Die unternehmenseigene Server-Infrastruktur kann nach der Einführung von login2work komplett stillgelegt werden.
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Warum entscheiden sich Unternehmen heute für diese Lösung?
Mit login2work können Unternehmen Informationstechnologie so kostentransparent und flexibel einsetzen wie Wasser und Strom. Es fallen keine Kapital bindenden, hohen Investitionskosten mehr an, sondern nur noch nutzungsabhängige Kosten, die zum großen Teil pro Mitarbeiter und Monat abgerechnet werden. Dabei passt sich die Lösung exakt dem Geschäftsverlauf des Unternehmens an: Steigt die Mitarbeiteranzahl, lassen sich sehr schnell zusätzliche IT-Arbeitsplätze zur Verfügung stellen – sinkt die Anzahl der Mitarbeiter, gehen auch sofort die laufenden Kosten zurück. Viele unserer Kunden entscheiden sich zudem aus einem ganz einfachen Grund für login2work: Sie wollen sich nicht mehr selbst mit der komplexen Administration, Wartung und der permanent erforderlichen Aktualisierung ihrer IT-Umgebung auseinandersetzen, sondern sich ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.
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Was kostet login2work?
Die monatlichen Kosten für login2work hängen von den gebuchten Applikationen (benötigten Software-Lizenzen), den gebuchten Optionen und gegebenenfalls weiteren Faktoren ab. Als Nutzungsgebühr für einen Basisarbeitsplatz fallen derzeit ab ca. 50 € je Benutzer und Monat an. Kunden aus dem Bereich der öffentlichen Verwaltung können die für sie eventuell bestehenden Vergünstigungen zu Softwarelizenzen voll umfänglich nutzen.
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Für welche Unternehmen ist login2work geeignet?
Das Angebot richtet sich vor allem an kleine und mittlere Unternehmen und Organisationen, die EDV lediglich als Dienst und nicht als Teil Ihres Kerngeschäftes sehen. Die wirtschaftlichen, organisatorisch und technischen Vorteile von login2work können bereits ab drei Anwendern ausschlaggebend sein und können auch jenseits von 150 Usern noch überwiegen.
Ideal geeignet ist login2work zum Beispiel auch für Unternehmen mit mehreren Niederlassungen, kleineren Außenstellen und/oder mobilen Mitarbeitern: Über die zentrale Infrastruktur können verteilte Anwender – auch weltweit – sehr effizient eingebunden werden.
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Benötigen wir neue PCs oder ein bestimmtes Betriebssystem, um login2work nutzen zu können?
Nein – in den allermeisten Fällen können Sie Ihre vorhandenen Endgeräte einsetzen. login2work erfordert weder besonders leistungsfähige Client-Hardware, noch ein bestimmtes Betriebssystem: Windows-PCs und -Notebooks werden ebenso unterstützt wie Endgeräte mit Linux oder Mac OS. Wenn Sie künftig neue oder zusätzliche PC, Laptops, Netbooks, Thin Clients, o. ä. benötigen, können Sie diese ebenfalls auf Mietbasis über login2work beziehen.
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Was passiert mit vorhandenen Druckern und anderen Peripherie-Geräten?
login2work bietet umfassende Integrationsmöglichkeiten zu Zusatzgeräten: Lokale Drucker und Netzwerkdrucker lassen sich problemlos in die login2work-Lösung einbinden – Anwender können also wie gewohnt Rechnungen, Briefe und andere Dokumente am Arbeitsplatz ausdrucken. Die Integration von Scannern, Chipkartenlesern, Barcodelesegeräten und weiteren lokal angeschlossenen Geräten ist in der Regel ebenfalls möglich. Sofern die technischen Voraussetzungen gegeben sind, kann login2work auch die "Tapi"-Funktionalitäten Ihrer Telefonanlage bereit stellen. Ein Faxsystem mit den Standard-Faxnummern des Kunden wird optional zur Verfügung gestellt, auf Wunsch lassen sich Faxdaten auch per ISDN oder VPN an Fremdsysteme von Drittherstellern übertragen.
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Wir arbeiten mit sehr sensiblen Daten – wie werden diese geschützt?
Für den Zugriff auf sensible Daten gelten bei login2work grundsätzlich dieselben Berechtigungen und Restriktionen wie in Ihrer lokalen IT-Umgebung. Durch die zentrale Datenhaltung im Rechenzentrum erreichen viele Unternehmen sogar ein deutlich höheres Sicherheitsniveau als bisher: Statt auf leicht angreifbaren Endgeräten, oder nicht umfassend geschützten Servern, liegen alle sensiblen Anwendungen und Daten im sicheren Rechenzentrum, das mit seiner sicherheitstechnischen Ausstattung höchste Anforderungen erfüllt - dies sowohl hinsichtlich technischer Schutzmaßnahmen, wie mehrstufiger Firewall und mehrstufigem Virenscanner, als auch in Bezug auf die Gebäudeinfrastruktur. Unser Rechenzentrum wird zudem regelmäßig durch einen Datenschutzbeauftragten überprüft. Jederzeit gerne geben wir Ihnen Einblick in unser Datensicherheitskonzept.
Auf Wunsch richten wir auch eine 256-Bit AES-Verschlüsselung sämtlicher Daten ein, die dann komplett eigenständig vom Kunden administriert wird.
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Was ist mit dem Thema Ausfallsicherheit?
Das login2work-Rechenzentrum bietet Kunden Ausfallsicherheit auf höchstem Niveau: Alle kritischen IT-Systeme sind mehrfach vorhanden bzw. geclustert verfügbar, so dass der jeweilige Dienst beim eventuellen Ausfall eines Systems, ohne Unterbrechung, vom so genannten "redundanten System" sofort übernommen wird. Sämtliche Leitungsverbindungen, wie zur Stromversorgung und zum Internet, sind ebenfalls redundant ausgelegt. Hohe Verfügbarkeit wird zudem durch weitgehende Virtualisierung von Diensten sichergestellt: Selbst bei geplanten Wartungsarbeiten an Hardware müssen Ihre IT-Systeme nicht abgeschaltet werden – und Ihre Anwender können ohne Unterbrechung weiterarbeiten.
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Wie unterstützt der Support von login2work die Anwender bei technischen Problemen?
login2work stellt Kunden eine Support-Hotline zur Verfügung – bei Bedarf auch rund um die Uhr. Da alle IT-Systeme zentral laufen, ist der technische Support mit geringem Aufwand verbunden. Sämtliche Benutzer-Anfragen lassen sich in der Regel online und telefonisch bearbeiten, Vor-Ort-Einsätze sind im Normalfall nicht erforderlich.
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Was passiert, wenn wir neue Anwendungen benötigen oder ein Update zu vorhandenen Anwendungen erforderlich ist?
login2work bietet seinen Kunden jederzeit die Möglichkeit, zusätzliche Applikationen einzubinden, wenn dies für die Geschäftsprozesse des Unternehmens erforderlich ist. Dies gilt ebenso für das Einspielen von Software-Updates, die so stets zeitnah im Unternehmen zur Verfügung gestellt werden können.
Der jeweilige Vorgang wird selbstverständlich von Ihrem login2work Team erledigt. Dieses benötigt hierfür lediglich die Installations-Files der betreffenden Anwendungen, bzw. der erforderlichen Updates. Sobald die neue Applikationen in unserem Rechenzentrum installiert und getestet wurden, stellen wir sie den gewünschten Benutzern zur Verfügung. Die Lizenz-Verantwortung liegt grundsätzlich beim Kunden, sofern die Anwendung nicht bei login2work gemietet wird. Falls für den Betrieb einer Anwendung weitere Server oder IT-Ressourcen benötigt werden, erstellen wir Ihnen im Vorfeld ein Angebot.
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Was müssten wir tun, wenn wir zusätzliche Mitarbeiter einbinden wollen?
Eine der Stärken von login2work ist, dass sich sehr schnell zusätzliche Benutzer-Desktops bereitstellen lassen. Über ein Web-Frontend können ganz einfach neue Mitarbeiter angelegt und Berechtigungen für den Zugriff auf bestimmte Anwendungen und Daten vergeben werden. Das Web-Frontend ist nur für berechtigte Benutzer sichtbar.
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Welche Internetanbindung benötigen wir für die Nutzung von login2work?
Die erforderliche Bandbreite des Internetzugangs hängt von unterschiedlichen Faktoren wie den eingesetzten Applikationen, dem individuellen Druckvolumen, den verwendeten Endgeräten und der Ausstattung mit Peripheriegeräten ab. Erfahrungsgemäß sollten für einen Standard-User ca. 130 kBit/s im Downstream und ca. 70kBit/s im Upstream einkalkuliert werden. So ist beispielsweise eine ADSL-Internetleitung mit 16.000 kBit Downstream /1.000 kBit Upstream (z.B. "TDSL 16.000") für die Anbindung von bis zu 15 Usern ausreichend.
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Können wir unsere Daten später auch wieder "umziehen"?
Ein Umzug Ihrer Daten und Applikationen ist reibungslos möglich. Sie erhalten die Daten zu Ihrer bei login2work betriebenen EDV-Umgebung als Kopie und können diese dann auf eine andere, entsprechend ausgestattete virtuelle Umgebung einspielen. Anschließend werden Ihre Daten, auf Wunsch, bei login2work vollständig gelöscht.
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Können wir login2work auch auf dem iPad nutzen?
Ja, login2work kann ohne großen Aufwand auf dem iPad genutzt werden. Wie das funktioniert, können Sie in der zugehörigen Anleitung nachlesen. Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich bei der Einrichtung.
Anleitung (PDF-Download):
http://www.ltow.de/downloads/cloudcomputing_ueber_login2work_mit_dem_iPad.pdf
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Wir möchten login2work einmal unverbindlich ausprobieren – ist das möglich?
Ja, beantragen Sie einfach einen Testzugang über den folgenden Link: http://test.ltow.de
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Probieren Sie login2work 30 Tage lang kostenlos und unverbindlich aus!
"Die Flexibilität von login2work ist beeindruckend: Vor Kurzem wollten wir eine neue Software für die Erbschafts- und Schenkungssteuer testen – ein Anruf bei login2work genügte und schon nach zehn Minuten konnten wir die Anwendung an unseren Arbeitsplätzen nutzen."
Jens Krüger, Steuerberater und Diplom-Betriebswirt (FH)
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